Office Burundais des Recettes

Chose promise, chose faite : le Commissaire Général a tenu la 1ère Assemblée Générale de tout le personnel de l’OBR le samedi 13 décembre 2014. Depuis sa nomination à la Direction de l’OBR au mois de juillet, Dr Domitien NDIHOKUBWAYO  a recommandé que des réunions soient régulièrement organisées à tous les niveaux. Donnant l’élan, il a alors rencontré tout le personnel ce samedi le 13 Décembre 2014.

 L’objet de la rencontre étaient d’échanger sur les dispositions du Code de conduite du personnel de l’OBR, en particulier dans ses articles sur la lutte contre la corruption et la promotion des valeurs de l’OBR notamment l’intégrité, la transparence, le professionnalisme et la courtoisie.

Le Commissaire Général s’est appesanti sur l’esprit du Code de conduite par des exemples des cas de violation dudit code, sans étaler les coupables.
Parlant du professionnalisme, le Commissaire Général a dit que l’année 2015 sera marquée par la mise en œuvre de l’évaluation des performances individuelles par la méthode SMART, d’abord applicable sur les Commissaires jusqu’aux Chefs de service en passant par les Directeurs, puis sur tout le personnel dès l’an 2016.

 Respect du Secret professionnel

Le Commissaire Général appelle le personnel de l’OBR au respect du secret professionnel et à la vie privée des uns et des autres. En vue de prévenir tout conflit durant la période électorale prochaine, le Commissaire Général annonce qu’un Code de conduite durant cette période critique sera remis à chaque employé pour qu’il s’en imprègne. Il a recommandé une attitude apolitique dès qu’un employé franchit les portes d’entrée de l’OBR.

En outre la courtoisie est de rigueur, a-t-il insisté ! Certains agents de l’OBR s’adonnent au déni flagrant des droits des contribuables à accéder à l’information sur les taxes établies ou tout simplement par une communication verbale violente tels que des propos faisant allusion aux opinions politiques. Là-dessus, Dr Ndihokubwayo a été clair : « S’il m’est rapporté des plaintes de ce genre en provenance des contribuables ou le non affichage des procédures sur tous les bureaux de l’OBR, les responsables en répondront conformément au Code de conduite de l’OBR, qui réprime la discrimination et la partialité à l’égard de qui que ce soit », a averti le Commissaire Général.

Au sujet des communications, le Commissaire Général a rappelé que le Code de conduite stipule que seul le Commissaire Général est autorisé à parler au public ou une autre personne déléguée par lui. Afin de faciliter la communication, il a informé le personnel de l’existence d’un Porte-Parole chargé aussi du Protocole. Il a également encouragé les employés à consulter les e-mails, l’intranet en préparation et le site web pour être régulièrement informés sur la vie de l’institution. Il a invité le personnel à respecter constamment la hiérarchie dans la transmission des correspondances.

Améliorer l’image de l’OBR, défi de l’an 2015

Insistant sur la lutte contre la corruption, le Commissaire Général a rappelé aux participants les résultats d’une enquête faite sur les zones à risque de corruption à l’OBR. Cette enquête qui a mis en évidence des services à risque de corruption notamment les services douaniers qui laissent passer de fausses déclarations ou minorations des valeurs, aux taxes internes avec des dossiers qui traînent sans raison valable, aux exonérations avec des dossiers non suivis sciemment, aux enquêtes, Ressources humaines, etc.

Le Commissaire Général a rappelé que chaque employé de ces services a reçu le nombre de dossiers à avoir clôturé à la fin de cette année : « J’attends vos rapports et en cas de sous performance, des agents temporaires seront recrutés », a-t-il averti. Pour se pencher sérieusement sur ces rapports, le Commissaire Général a prévu une retraite bientôt des responsables.

Avant d’accorder la parole aux employés, le Commissaire Général a remercié le personnel pour le dévouement manifesté durant cette année qui s’achève avec un succès de 95% dans la réalisation des objectifs de collecte des recettes. L’objectif de l’année prochaine, « c’est l’amélioration de l’image de l’OBR » a-t-il précisé.

Le personnel de l'OBR soumet ses questions

Le personnel de l’OBR a profité de cette assemblée générale pour s’exprimer sur leurs conditions de travail, le manque de matériel, les articles du code de conduite qui devraient être revisités, la permutation des employés, l’évolution de la carrière du personnel, la problématique des soins de médicaux offerts par la Mutuelle de la Fonction Publique  de l’office,  l’actualisation de la valeur des marchandises passant à la frontière, etc.

Le Commissaire Général a rassuré que grâce au contact avec le Conseil d’entreprise, la direction de l’OBR est au courant des questions qui préoccupent le personnel. Il a recommandé à chaque cadre et agent de l’OBR d’entretenir en bon père de famille tous les équipements mis à leur disposition. Il a aussi ordonné aux chefs de service de tenir des réunions mensuelles et donner les rapports à leurs supérieurs pour que les solutions à certains problèmes qui se posent soient résolues dans la mesure du possible.