Office Burundais des Recettes

Bujumbura, vendredi le 15 mai 2026, l’Office Burundais des Recettes a procédé à la dissémination de sa stratégie de communication 2026-2030 lors d’un atelier avec ses partenaires de communication, en l’occurrence les professionnels des médias. Cette dissémination coïncide avec l’interaction entre cette stratégie et le grand projet e-KORI. Celui- ci visant l’optimisation des recettes à travers la digitalisation de toutes les opérations fiscales et douanières. Cette transformation, ambitieuse soit-elle, ne réussit uniquement grâce aux outils numériques. Elle exige aussi une adhésion forte des usagers, une compréhension claire des procédures et une communication régulière, fiable et accessible. Cela étant matérialisé par la composante gestion du changement du projet e-KORI, comme l’a bien spécifié Monsieur Georges Bigirimana, Commissaire Général adjoint de l’OBR lors de l’ouverture de la session.

Cette stratégie permettra ainsi d’informer et d’orienter les contribuables, les opérateurs économiques et les acteurs impliqués sur les changements liés à la digitalisation, insiste Bigirimana. Il s’en suivra ainsi la réduction des incompréhensions, les résistances et les erreurs qui pourraient freiner l’adoption de nouvelles opérations, comme l’a toujours précisé le commissaire général adjoint. Par cette composante accompagnée des sensibilisations, l’on atteindra la confiance par la transparence, la qualité de l’information et la disponibilité des canaux de communication comme le souhaite le document de stratégie.

De gauche à droite, M.Georges Bigirimana,Commissaire Général Adjoint de l'OBR et M. Innocent Bigirimana,économiste pays à la banque mondiale.

Devant le parterre des invités clés réunis, l’élaboratrice de ce document de stratégie, la consultante Hélène Mpawenimana a bien indiqué que celle-ci n’est pas un élément à côté du projet e-KORI mais plutôt son levier de succès. La stratégie de communication implique la confiance, la compréhension et l’adhésion de toutes les masses dans la promotion du civisme fiscal. A cet effet, il faut simplifier et mieux cerner les messages tout en renforçant les écoutes en vue de faire adhérer toutes les composantes à s’acquitter par volonté du fisc, dit la consultante. Cette stratégie de communication vient à point nommer du fait qu’elle appelle et amadou la volonté du contribuable pour qu’il trouve facilement que l’OBR ne doit pas assurer les fonctions d’un gendarme mais plutôt d’un partenaire fiable soucieux du bienfait de tous, insiste Mpawenimana.

Une vue des participants

Le message central de la stratégie de   l’OBR étant de le voir comme un partenaire fiable au développement du Burundi. A cet effet, tout un tas d’axes stratégiques sont à relever comme l’a soulevé madame Mpawenimana. L’on pourrait citer que cette stratégie vise à gagner la confiance et la crédibilité et la conformité volontaire des contribuables. Dans ses œuvres, cette stratégie de communication opérera dans un cadre final de digitalisation et modernisation des services. A coté d’une communication interne et d’une mobilisation du personnel, l’on aboutira à l’éducation fiscale et à une culture citoyenne.

En définitive, l’OBR est appelé dans cette stratégie à procéder en 2030 à l’évaluation d’impact. A toutes fins utiles, l’OBR est recommandé à renforcer l’appui institutionnel à la communication pour faire de cette stratégie un levier réel de mobilisation des recettes ; ce qui nécessitera le déblocage incessant des fonds y alloués. Dans ce monde du 21 -ème siècle, il est recommandé au service communication de l’OBR de privilégier chaque fois des plates formes numériques et outils digitaux sans laisser de côté des sensibilisations régulières des contribuables.                  

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