Office Burundais des Recettes

Bujumbura, 1er septembre 2026 – Une nouvelle étape vient d’être franchie dans la modernisation des services de l’Office Burundais des Recettes (OBR). L’OBR lance officiellement, ce mardi 1er septembre 2026, son Chatbot WhatsApp, un assistant virtuel conçu pour rapprocher davantage l’administration fiscale et douanière de ses usagers.

Désormais, une simple conversation sur WhatsApp peut vous orienter dans vos démarches auprès de l’OBR.

Le Chatbot WhatsApp de l’OBR est conçu pour répondre aux préoccupations des contribuables particuliers, entreprises, partenaires ainsi qu’aux agents de l’OBR, en leur fournissant rapidement des informations et des orientations utiles.

 Que pouvez-vous demander au Chatbot OBR ?

L’assistant vous accompagne notamment pour :

Questions sur l’immatriculation

Questions fiscales et douanières
Questions sur les procédures et documents
Questions sur la digitalisation
Autres questions sur le civisme fiscal

L’outil permet également d’être orienté vers les services appropriés de l’OBR lorsque la demande nécessite l’intervention d’un agent ou d’un service compétent.

Un assistant qui parle votre langue

Pour faciliter son utilisation par un public diversifié, le Chatbot WhatsApp de l’OBR peut vous répondre en Français, Kirundi, Anglais et Swahili.

⏰ Disponible 24H/24 et 7J/7

Plus besoin d’attendre les heures d’ouverture pour obtenir une première orientation sur une question fiscale ou douanière.

Enregistrez dès maintenant le numéro du Chatbot OBR :

+257 77 00 05 00

Puis ouvrez WhatsApp et envoyez votre question. Le Chatbot vous guidera.

Cette innovation s’inscrit dans la volonté de l’OBR de renforcer la digitalisation, la proximité, l’accessibilité et la qualité des services offerts aux contribuables, tout en favorisant davantage le civisme fiscal.

 L’OBR, plus proche de vous !

Une question ? Un besoin d’orientation ? Un renseignement fiscal ou douanier ?

Écrivez à l’OBR sur WhatsApp : +257 77 000 5 00

Rencontrez-vous des soucis pour le démarrage ? Appelez au numéro vert 500, les jours/heures de service.